А что делаете Вы, когда клиент не доволен, а Вы довольны?
Случилась такая штука: отправила по просьбе молодых несколько картинок в качестве превью, в ответ получила сообщение, что им не понравились фотографии, " ужасные профили, все смотрят в разные стороны, некрасивые световые блики." Если честно, я пребываю в шоке. Со мной такое впервые. и просто не понимаю, как действовать. Рассудите, пожалуйста.
Comments
Фото портфолио соответствуют? Клиент портфолио видел? По вашим внутренним ощущениям, если одбросить возможные обиды и прочую хрень и объективно рассудить, вы сняли так же как всегда? Если на все вопросы вы ответили да, шлите их лесом!
Нормальные фото, если мадженту убрать. Пара неплохая (да вообще красавцы, если посмотреть на среднестатистических людей) – не страшные, не толстые, весьма гармонично смотрятся, вот и хотят видеть себя во всей красе.
На ч/б глаз по-терминаторски у жениха сверкнул, сурово слишком.
От себя хочется вам пожелать все таки переубедить клиентов парой бомбовых кадров, пусть это будет простая классика или слезы радости. Успехов! Следите за отбором и обработкой!
По цвету с мажентой перебор, если ее убрать, то и платье будет чуть менее синюшным. Но претензии, я так понимаю, не из-за цвета
Синие морды и синющие платья, пересветы – это уже никуда не годится.
Это детские и семейные съемки можно планировать, переносить и ждать, когда "любимый фотограф" будет свободен. Со свадебными датами сами знаете как, нашли кто был свободен, кого посоветовала подружка, с кем познакомились на прошлой свадьбе.
Желательно при подписании договора обсуждать предпочтения, чтоб потом не было сюрпризов.
Скинтон и неправильный цвет платья видят больше фотографы, чем заказчики, а вот солнечные блики, которые художественно съедают пол лица, некоторые клиенты могут не понять)
Если клиенты на предварительной встрече высказывают пожелания, чтоб обязательно были фото с родственниками и друзьями, то скорей всего(личный опыт) таким важней ровная, "академическая" съемка, без особого креатива)
Смотрю на жениха, мне кажется, это очень консервативная пара)
Может, изначально не Ваш клиент???
после долгого диалога выяснилось, что невеста сама себе не нравится, к сожалению, потому что все комментарии свелись не к тону картинки или техническим недочетам с моей стороны, а к ее прическе, ее подмышкам, ее глазам. Очень сложная ситуация, потому что она не довольна ничем и видит себя совсем иначе, чем есть на самом деле. я уже теряю надежду.